Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihren bestellten Gewürzen oder Spezialitäten nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen bereits geöffnete Lebensmittel vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu avisieren.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die unversehrten, originalversiegelten Produkte sowie den ausgefüllten Retourenschein in das Paket und verschließen Sie dieses transportsicher.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit der Status Ihrer Rücksendung jederzeit nachverfolgbar ist.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserer Logistik erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.